É a forma de obter, pela observação do outro, a mesma sensação de satisfação por ter realizado algo. Você dá isso a sua equipe?
Vivemos em comunidade. Entender a interdependência, ou seja, que no fundo dependemos uns dos outros...

Desde pequenos, nós seres humanos achamos estranho tudo aquilo o que não estamos acostumados.
Hoje em dia a palavra diversidade está na moda. No dicionário seu significado é qualidade de diverso, variedade e multiplicidade.

Podemos dizer que a comunicação é a base de todas as ferramentas da liderança. Qualquer que seja a ferramenta utilizada para conduzir equipes, de alguma forma ela passa pela comunicação. No dicionário encontramos que a comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações...

Dividir as metas com a equipe é a única forma de poder alcançá-las 2012 já começou e está a todo vapor. Tenho ouvido de todos os lados que o movimento, o trabalho, os negócios já estão nos mesmos níveis dos meses de alta produtividade. Os planos para o ano já devem estar todos prontos, com seus responsáveis já dando início às atividades, certo? ...

Atitudes dizem mais do que palavras Quando falamos dos aspectos importantes sobre o mundo corporativo, o conceito de equipe não pode ficar de fora. Mas como fazer com que esse grupo de pessoas que têm o mesmo objetivo trabalhe mesmo de forma colaborativa?...

A qualidade de vida dos seus funcionários custa menos do que você imagina Muitas pessoas pensam que um programa de qualidade de vida dentro da empresa custa muito caro. É claro que pode custar, mas tem uma série de coisas simples que podem deixar o dia a dia do trabalho mais agradável...

No passado, podíamos passar a vida inteira fazendo a mesma coisa e pensando da mesma forma. Hoje isso não é mais assim. Não é novidade para ninguém o quão rápido o tempo está passando, nem a velocidade da evolução tecnológica. Ouvimos e sentimos isso na pele a todo momento...

O que você anda fazendo? Gerenciando pessoas ou sendo um líder para elas? Há uma grande diferença entre gerenciar e liderar. Devemos trabalhar no gerenciamento de “coisas” para poder focar nossa liderança nas pessoas. Estamos acostumados a gerenciar tudo à nossa volta, com controle, organização, planejamento e execução, itens essenciais para o bom andamento das empresas...

Então você lembre-se de que as pessoas precisam saber o que você espera delas. Como você espera que seus colaboradores se comportem no dia a dia? Você é daqueles que gostaria que eles tivessem atitude?..

Todo começo de ano é a mesma coisa. São inúmeras promessas de melhorias e ficamos achando que, porque o ano começou, teremos mais iniciativa e tempo para fazer tudo aquilo que não conseguimos no ano anterior. Pode ser que psicologicamente funcione, mas seja Janeiro, seja qualquer outro mês o que precisamos é ...

Aumente a produtividade de sua equipe com controles e processos Essa é a ideia que não sai da mente de todos os empresários...Buscar fazer “mais com menos”. Mas como fazer isso dar certo? Qual é a medida certa para cobrar dos colaboradores? É fato que não existe nenhuma fórmula mágica, mas o primeiro passo é criar alguns parâmetros..

Uma das maiores preocupações hoje em dia é o atendimento a clientes. Normalmente é ele, o atendimento, que nos diferencia de nossos concorrentes. Mas como fazer para que tenhamos um bom atendimento? Não é tão difícil, mas requer disciplina e principalmente determinação...

Trabalhar em equipe não é fácil. Exige maturidade e treino. Apesar de parecer simples para muitas pessoas, fazer parte de um time requer o somatório de várias habilidades. Caso contrário, você terá em seu estabelecimento apenas um grupo e não um time de verdade. Isso mesmo! É preciso saber diferenciar um do outro, é preciso ter uma boa liderança e um objetivo comum claro a todos...

Cinco verbos podem fazer toda a diferença se transformados em um hábito Os negócios, nossa família, a vida em geral sempre trazem surpresas. Temos que estar, como dizem os escoteiros, sempre alertas, preparados para situações que não avisam quando vão chegar. E tomar decisões que não avisam quando vão chegar. E tomar decisões em momentos de crise pode nos colocar em “choque” com tudo aquilo que acreditamos...

Mais do que fazer, isso significa ter responsabilidade sobre todas as ações Você já deve ter ouvido falar em proatividade. Quando pergunto às pessoas o significado de ser proativo, normalmente escuto é “ter iniciativa, fazer algo além do solicitado, ir além”. Mas alguns autores ampliaram um pouco mais esse conceito. Eles dizem que ser proativo significa ter a responsabilidade por todas as suas ações...

Eu sempre digo que a vida é como uma montanha de neve: se você estiver no topo, fizer uma bolinha e deixá-la rolar até a base, lá embaixo ela será uma bola imensa. E aí resta saber se você empurrou para as coisas boas ou para as ruins. Como assim? A gente sempre escuta dizer “Estou numa avalanche de coisas chatas acontecendo na minha vida: meu carro quebrou, perdi o emprego, meu filho está doente...”. ”

As pessoas falam muito de “FEEDBACK”, mas afinal, o que é isso? A tradução dessa palavra é “RETORNO”, ou seja, dizer ao outro o que você pensa a respeito de um assunto específico. Por exemplo: sobre o desempenho de um funcionário. Para dar um “feedback” é necessário antes ter realizado uma avaliação. É muito fácil “falar sobre” nossos colaboradores. Seja de forma positiva ou para fazer uma reclamação, é mais fácil e mais utilizada a prática do “falar sobre” ao invés de “falar para”...

Confira as dicas para um bom recrutamento Seleção é uma tarefa séria. E a pressa é a maior inimiga. Faz com que a escolha seja prematura, ocasionando despesas, desgostos e perda de tempo. Uma boa seleção começa na definição do perfil do colaborador. Comece fazendo você mesmo algumas perguntas: que competências ele precisa ter? O que já precisa saber? O que você pode ensinar? Com quem essa pessoa vai trabalhar? Que tipo de responsabilidade exige o cargo? Quanto mais detalhadas as respostas, mais chance de acertar...